T-Mobile, en colaboración con SpaceX, anunció en 2022 su plan para eliminar las zonas muertas mediante la conexión de teléfonos móviles a los satélites Starlink. Esta innovación busca ofrecer una cobertura continua incluso en áreas remotas. Sin embargo, SpaceX ha solicitado un aumento considerable en los límites de densidad de flujo de potencia para las emisiones fuera de banda, con el objetivo de implementar su oferta de Cobertura Suplementaria desde el Espacio (SCS).

AT&T y Verizon han presentado documentos ante la FCC instando a la comisión a rechazar esta solicitud. Según el análisis técnico de AT&T, la propuesta de SpaceX podría causar una reducción promedio del 18% en el rendimiento de bajada de red en áreas específicas donde AT&T opera. La compañía afirma que esta interferencia potencial sería “inaceptable” y perjudicaría a sus operaciones móviles terrestres.

Las preocupaciones de AT&T no son nuevas. En mayo del año pasado, la compañía ya había planteado quejas similares sobre posibles interferencias con sus redes. Además, tanto AT&T como Verizon han anunciado sus propios servicios satelitales a celular mediante AST SpaceMobile, con un lanzamiento previsto para después de 2025.

El servicio satelital Starlink de T-Mobile y SpaceX, programado para lanzarse este otoño, enfrenta una creciente oposición por parte de AT&T y Verizon, que temen por la integridad de sus redes de banda ancha. Las próximas decisiones de la FCC serán cruciales para determinar si el ambicioso proyecto de SpaceX podrá avanzar sin causar perjuicios a las redes existentes. Mientras tanto, la industria de telecomunicaciones se mantiene atenta a los desarrollos de esta controversia que podría tener un impacto significativo en la conectividad global.

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Según el informe, AT&T llevó a cabo las negociaciones a través de un intermediario conocido como Reddington, en representación de un miembro del grupo de piratería ShinyHunters. Inicialmente, el hacker solicitó $1 millón, pero AT&T logró reducir la suma, pagando finalmente en bitcoins el 17 de mayo.

Reddington, quien fue compensado por su papel en las negociaciones, indicó que cree que la única copia completa de los datos fue eliminada tras el pago del rescate por parte de AT&T. Sin embargo, advirtió que podrían existir extractos de los datos en circulación. Además, se reporta que Reddington ha negociado con varias otras compañías en nombre de los hackers.

Antes de que AT&T revelara la violación, se informó que otras entidades como Ticketmaster y el Banco Santander también fueron comprometidos a través de credenciales de inicio de sesión robadas de un empleado de la empresa de almacenamiento en la nube Snowflake. Según Wired, los hackers utilizaron un script para atacar simultáneamente a más de 160 empresas después del incidente con Ticketmaster.

Este incidente subraya la creciente amenaza de la ciberseguridad y la importancia de robustecer las medidas de protección de datos en empresas de alto perfil como AT&T.

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Tras el lanzamiento de Next Up Anytime, AT&T dejará de ofrecer el complemento Next Up más económico a nuevos clientes, aunque los usuarios actuales podrán seguir utilizándolo hasta que decidan actualizar sus dispositivos. Con el complemento anterior, los clientes tenían la posibilidad de intercambiar y actualizar sus dispositivos una vez que pagaban la mitad del precio total, ya fuera a través de pagos mensuales a plazos o mediante un pago único.

La novedad de Next Up Anytime radica en su flexibilidad: ahora los clientes pueden intercambiar y actualizar su dispositivo después de haber pagado solo el 33% del precio total. Esto significa que, en los planes de pago a plazos de 36 meses de AT&T, los usuarios pueden optar por actualizar su smartphone después del primer año, aún beneficiándose de las promociones de descuento en las actualizaciones.

Para aquellos usuarios que desean cambiar de teléfono con mayor frecuencia, Next Up Anytime también ofrece la posibilidad de actualizar “tan pronto como se realice un pago de la cuota y el primer pago de Next Up Anytime”. Sin embargo, es importante destacar que los usuarios que elijan este enfoque no serán elegibles para promociones de actualización y deberán pagar el precio completo por el nuevo dispositivo. Además, están limitados a un máximo de tres actualizaciones por año.

Desde que AT&T introdujo las tarifas mensuales Next para las actualizaciones anuales en 2013, ha habido discusiones sobre la conveniencia de estos planes, dada su estructura de tarifas a plazos variables. Aunque Next Up Anytime simplifica el proceso con una tarifa plana mensual, sigue siendo una opción costosa para los consumidores que prefieren cambiar sus teléfonos con contrato de manera regular.

Por ejemplo, un cliente insatisfecho con la falta de un lente telefoto en su Google Pixel 8A, adquirido en mayo, podría considerar actualizar a un Galaxy Z Fold 6 en agosto, anticipando el próximo anuncio de Samsung. Luego, podrían optar por el nuevo complemento Next Up Anytime de AT&T, lo que les permitiría actualizar al Google Pixel 9 (suponiendo un lanzamiento anterior este año), seguido del iPhone 16 en septiembre y, posteriormente, del Samsung Galaxy S25 en febrero del próximo año.

AT&T continúa adaptándose a las necesidades cambiantes de sus clientes en un mercado móvil competitivo, ofreciendo opciones de actualización más flexibles pero a un costo más alto para aquellos que buscan lo último en tecnología móvil.

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AT&T está aumentando los precios para los clientes que todavía están en antiguos planes de datos “ilimitados” ya retirados.

A partir de agosto, los clientes pueden esperar que sus facturas aumenten hasta $20 mensuales para planes con múltiples líneas. “Este es el aumento total mensual, no el aumento por línea”, aclara la compañía en su sitio web. Los clientes con una sola línea verán un incremento de $10 cada mes.

AT&T justifica este aumento ofreciendo a los clientes más datos de alta velocidad y datos de hotspot. Esto permitirá a los usuarios conservar sus antiguos planes heredados, pero con beneficios adicionales.

Detalles de los nuevos beneficios en los planes de AT&T

• Planes Unlimited Choice, Choice II, Choice Enhanced, Unlimited &More, y Unlimited Value: Ahora incluirán 75 GB de datos de alta velocidad y 30 GB de datos de hotspot.
• Planes Unlimited Plus, Plus Enhanced, Unlimited &More Premium, y AT&T Unlimited (con TV): Ahora incluirán 100 GB de datos de alta velocidad y 60 GB de datos de hotspot.
• Planes de Connected Car: Mantendrán los mismos beneficios de datos de alta velocidad pero no recibirán datos de hotspot.

Oportunidad de ahorro al cambiar a nuevos planes

Algunos clientes podrían ahorrar dinero cambiándose a uno de los nuevos planes “ilimitados” de AT&T, según Ars Technica. Los planes actuales de AT&T varían de $65.99 a $85.99 por mes para una sola línea, más impuestos y tarifas.

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AT&T y Verizon han resuelto una interrupción que causaba la caída de llamadas telefónicas en todo Estados Unidos. El problema aparentemente afectaba las llamadas entre clientes de los dos servicios.

En medio de la interrupción, el portavoz de AT&T, Jim Kimberly, dijo: “Nuestra red no está experimentando una interrupción a nivel nacional. Hay un problema a nivel nacional que está afectando la capacidad de algunos clientes para completar llamadas entre operadoras. Estamos trabajando en estrecha colaboración con Verizon para determinar la naturaleza del problema y qué acciones se deben tomar”.

El portavoz de Verizon, Kevin H. King, también dijo que la red estaba “operando normalmente”, pero señaló que los clientes, principalmente en el noreste y el medio oeste, estaban teniendo problemas “al llamar o enviar mensajes a clientes de otra operadora”.

Todavía no sabemos exactamente cuándo comenzó la interrupción ni qué la causó. Los gráficos de Verizon y AT&T en Downdetector sugieren que los problemas pueden haber comenzado alrededor de las 2 PM ET, resolviéndose alrededor de las 8 PM ET.

La Comisión Federal de Comunicaciones también investigó el problema. “Estamos al tanto de los informes de que los consumidores en varios estados no pueden realizar llamadas inalámbricas y actualmente estamos investigando”, escribió la FCC en una publicación en X.

En febrero, una interrupción masiva de AT&T dejó sin servicio a miles de clientes en todo el país. La operadora luego se disculpó por la interrupción y ofreció un crédito de $5 a los clientes afectados.

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Verizon, AT&T y T-Mobile han sido multadas con más de $10 millones luego de una investigación que reveló prácticas publicitarias engañosas. Se les acusó de mentir a los clientes sobre la verdadera naturaleza de sus planes “ilimitados” y ofertas de teléfonos “gratis”. Esta multa conjunta, resultado de un acuerdo entre las empresas y un grupo de estados liderado por fiscales generales, busca establecer una mayor transparencia en la publicidad de estas compañías.

Bajo los términos del acuerdo, se establece que los planes “ilimitados” solo pueden ser anunciados como tales si realmente no hay límites en la cantidad de datos que los usuarios pueden utilizar durante un ciclo de facturación. Además, los anuncios deben incluir advertencias claras y visibles sobre posibles restricciones de velocidad, así como especificar la cantidad de datos que pueden ser utilizados antes de que se active cualquier ralentización en el servicio.

Otra área de preocupación fue la publicidad relacionada con las ofertas de “pagar” a los clientes para que cambien de operador. Se encontró que estas afirmaciones eran engañosas y, como resultado, las empresas deberán divulgar de manera clara y detallada los términos y condiciones asociados con estas ofertas, incluyendo la cantidad exacta que recibirán los clientes y el momento en que se realizará el pago. Además, deberán revelar cualquier requisito o tarifa oculta relacionada con las ofertas de teléfonos “gratis”.

La fiscal general de Nueva York, Letitia James, destacó la importancia de hacer cumplir la ley y proteger a los consumidores de prácticas comerciales deshonestas. Señaló que las grandes empresas no están exentas de seguir las regulaciones y que no pueden engañar a los clientes para que paguen por servicios que no recibirán.

Como parte del acuerdo, Verizon, T-Mobile y AT&T deberán designar un “representante dedicado” para manejar las quejas de los clientes. A pesar de las multas y las acusaciones, las compañías niegan cualquier mala conducta. Nick Ludlum, vicepresidente senior de la CTIA, el grupo comercial que representa a los operadores, afirmó que estos acuerdos reflejan el compromiso de la industria con la claridad y la integridad en la publicidad.

Este no es el único escrutinio al que se enfrentan estas empresas. Recientemente, la Comisión Federal de Comunicaciones multó a Verizon, AT&T y T-Mobile con casi $200 millones por compartir ilegalmente datos de ubicación de los clientes.

La transparencia en la publicidad es crucial para proteger a los consumidores y garantizar un mercado justo. La multa impuesta a Verizon, AT&T y T-Mobile es un recordatorio importante de que las prácticas comerciales engañosas no serán toleradas.

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AT&T confirmó esta tarde la restauración de su servicio móvil tras una interrupción que afectó a usuarios en todo Estados Unidos durante el pasado jueves. La compañía emitió un comunicado en su sitio web disculpándose sinceramente con los afectados y reiterando su compromiso con mantener a sus clientes conectados. A pesar de ello, no se ha proporcionado aún una explicación sobre las causas de la interrupción.

ABC News informó que el FBI y el Departamento de Seguridad Nacional están investigando la posibilidad de un ciberataque como origen del incidente. La expectativa es que AT&T ofrezca pronto una aclaración al respecto. Mientras tanto, la FCC está llevando a cabo su propia investigación y ha estado en contacto con las autoridades de seguridad pública.

La gravedad de esta interrupción en el servicio móvil de AT&T es poco común, y ha generado preocupación entre los usuarios. T-Mobile y Verizon, competidores directos de AT&T, han emitido declaraciones asegurando que sus redes operan con normalidad. La interrupción de AT&T, que afectó a gran parte del día laboral, ha resultado más disruptiva en comparación con la experimentada por T-Mobile el año anterior.

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