Desde que Twitter pasó a ser propiedad de Elon Musk, la empresa ha enfrentado dificultades continuas, lo que ha llevado a los empleados a anticipar más ajustes en el personal. Steve Davis, CEO de The Boring Company y un cercano colaborador de Musk, ha estado revisando las finanzas de X en San Francisco, lo que ha aumentado la incertidumbre entre los empleados.

Durante la reunión, Yaccarino destacó la importancia de los eventos en vivo en la plataforma de X, como el Super Bowl y March Madness, y promovió la colaboración con anunciantes utilizando el chatbot Grok de x.AI desarrollado por Musk. Sin embargo, detalles específicos sobre el desempeño publicitario de la empresa fueron escasos.

Walter Gilbert, jefe de recursos humanos de X, anunció planes para implementar un proceso de promoción más estructurado, aunque muchos empleados expresaron inquietudes sobre el manejo de recursos humanos y la equidad salarial que no fueron totalmente abordadas durante la reunión.

Aunque Elon Musk estuvo presente en San Francisco, no participó activamente en la reunión, dejando que otros directores como Monique Pintarelli y Nick Pickles discutieran sobre los objetivos de rendimiento de X. Pintarelli mencionó que más del 50% de los ingresos actuales de X provienen de objetivos de rendimiento, marcando un cambio significativo en la estrategia empresarial.

A pesar de las expectativas, la reunión no proporcionó respuestas definitivas a los empleados de X. Yaccarino aseguró que se realizarán reuniones trimestrales para mantener una comunicación abierta, prometiendo una próxima participación activa tanto de Elon Musk como de ella misma.

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Los despidos se centraron principalmente en los diseñadores, quienes solían visitar hogares para asesorar en la elección de productos adecuados. Aquellos que conservaron sus puestos fueron reubicados en roles diferentes dentro de las tiendas. Además, Best Buy ajustó las escalas salariales de los consultores, una posición similar dentro de sus establecimientos.

Aunque Best Buy confirmó los despidos, no reveló la cantidad exacta de empleados afectados ni los detalles sobre los cambios salariales. Según Ryan Furlong, portavoz de la empresa, muchos empleados han sido reasignados a nuevas áreas estratégicas para satisfacer mejor las necesidades de los clientes. Algunos de los afectados serán transferidos al nuevo rol de “Diseñador Premium”.

Estas decisiones forman parte de la reestructuración más amplia de Best Buy, motivada por la caída en las ventas de productos electrónicos luego del aumento durante la pandemia. La CEO, Corie Barry, había anticipado estos movimientos en comunicaciones previas con inversores, destacando la necesidad de ajustar el tamaño de la empresa este año.

Además de los despidos, Best Buy está ajustando su estrategia comercial, retirándose de la venta de medios físicos y del programa de reparación autorizada de Samsung. Asimismo, la empresa está adoptando inteligencia artificial generativa para mejorar el soporte y la resolución de problemas de los clientes.

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