Además de abordar cuestiones de competencia, el DMCC también se centra en la protección del consumidor al prohibir prácticas como las reseñas falsas y las tarifas ocultas. Asimismo, obligará a las empresas a ser más transparentes en sus contratos de suscripción y regulará las ventas de entradas secundarias. Esto proporcionará a los consumidores una mayor confianza y seguridad en sus interacciones con las empresas tecnológicas.

La ley también establece requisitos específicos para las empresas consideradas de “Mercado Estratégico” (SMS), que son aquellas con un poder de mercado sustancial en el Reino Unido. Estas empresas estarán sujetas a multas de hasta el 10 por ciento de sus ingresos globales si no cumplen con las disposiciones del DMCC.

La aprobación de esta ley sigue los pasos de la Unión Europea, que promulgó una legislación similar, la Ley de Mercados Digitales (DMA). Sin embargo, el DMCC ofrece un enfoque más adaptado a las necesidades del mercado británico, lo que garantiza una regulación más efectiva y específica para las empresas tecnológicas que operan en el país.

Empresas como Spotify y Epic Games han expresado su apoyo a esta nueva regulación, destacando la necesidad de una intervención gubernamental para garantizar una competencia justa en el mercado de aplicaciones. En particular, Spotify ha instado al Reino Unido a regular las prácticas de Apple, señalando sus intentos de evadir la regulación existente.

Con el DMCC, el Reino Unido está tomando medidas firmes para garantizar un entorno digital más justo y competitivo. Esta ley tiene el potencial de impulsar la innovación y el crecimiento económico al tiempo que protege los intereses de los consumidores. Sin embargo, su efectividad dependerá de la implementación adecuada y el cumplimiento por parte de las empresas tecnológicas, incluida Apple, que ha sido objeto de críticas por su respuesta a la legislación similar de la Unión Europea.

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En enero, Amazon decidió no adquirir el fabricante de Roomba, iRobot, por $1.4 mil millones, después de descubrir que probablemente la Unión Europea no aprobaría el acuerdo y que la FTC tenía algunas preocupaciones. Los reguladores bloquearon la adquisición porque, según Jassy le dijo a CNBC, “se preocupan de que destaquemos nuestro aspirador, el Roomba, frente a otros, lo cual, por supuesto, no es nuestro modelo”.

¡Es extraño que la FTC, que ha presentado una demanda masiva contra Amazon por presunto comportamiento anticompetitivo, incluso pensara eso! Amazon nunca promocionaría su propio aspirador en su sitio de manera que perjudicara la competencia, como esa acusación de la FTC de que Amazon reemplazó “resultados de búsqueda orgánicos útiles con ‘widgets’ sesgados que dirigen a los compradores a comprar productos de etiqueta privada de Amazon” es solo intimidación, estoy seguro. ¡Todos son tan desagradables con Andy Jassy!

“¡Increíble” es una palabra para describirlo!

La perspectiva de Jassy es que los reguladores “confían en estas dos grandes empresas chinas con mapas del interior de los hogares de los consumidores estadounidenses más de lo que confían en Amazon, a pesar de que hemos sido un increíble administrador de los datos de los clientes en nuestro negocio minorista”.

“¡Increíble” es una palabra para describirlo! Después de todo, Amazon llegó a un acuerdo en una demanda con la FTC sobre su empresa de timbres inteligentes, Ring, por la suma de $5.8 millones. La denuncia alegaba que Ring engañaba a sus clientes sobre su privacidad, implementando salvaguardias inadecuadas para evitar que los empleados y contratistas accedieran a videos de clientes. Según la denuncia, un empleado vio “miles de grabaciones de video” de “espacios íntimos” en hogares de usuarias.

Amazon compró Ring en 2018, y algunas partes de las acusaciones de la FTC son anteriores a la adquisición. Pero algunas de las presuntas violaciones de privacidad ocurrieron bajo la supervisión de Amazon. Por ejemplo, “en agosto de 2020, un informante notificó a Ring que entre marzo de 2018 y septiembre de 2019, un ex empleado había proporcionado dispositivos Ring a numerosas personas y luego había accedido a sus videos sin su conocimiento o consentimiento”, según la denuncia. Y antes de 2020, Ring no implementó “medidas de seguridad razonables” para evitar que los piratas informáticos comprometieran las cuentas de las personas.

Es posible que te preguntes por qué Amazon compró Ring. “Mi punto de vista aquí es que estamos comprando posición en el mercado, no tecnología”, escribió el entonces CEO y fundador de Amazon, Jeff Bezos, en un correo electrónico. A veces Amazon compra empresas por tecnología o propiedad intelectual, pero “el caso más común es la posición en el mercado”, dijo en una audiencia del Congreso.

Jassy cree que toda la acción de la FTC es una lástima. “Estamos consumiendo mucho tiempo y dinero de los contribuyentes con lo que estamos haciendo en este momento y creo que mucho de ello está fuera de los límites de la ley”, dice. Parece muy triste de que no pueda comprar directamente la empresa de inteligencia artificial Anthropic y en su lugar tenga que simplemente asociarse con ella. “Creo que debemos tener cuidado en este momento en los países occidentales en la forma en que estamos manejando la regulación”.

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