Usuarios de todo el mundo se vieron afectados el martes por la mañana por una serie de problemas de acceso a varias herramientas de inteligencia artificial, entre ellas, ChatGPT, Gemini, Claude y Perplexity. Tom Warren, un experto en tecnología con más de dos décadas de experiencia en la cobertura de temas relacionados con Microsoft, PC y tecnología, ofrece una visión detallada de lo sucedido.
La interrupción inicial ocurrió durante las primeras horas del martes, cuando el servicio de ChatGPT de OpenAI quedó fuera de línea. Sin embargo, el incidente no terminó ahí, ya que durante el día en los Estados Unidos, el servicio experimentó una segunda interrupción importante. OpenAI emitió un comunicado declarando: ‘ChatGPT no está disponible para algunos usuarios. Actualmente estamos investigando este problema’. Los informes de problemas comenzaron a surgir alrededor de las 10:30 AM ET, con miles de usuarios reportando dificultades a través de Downdetector.
A medida que la interrupción persistía, muchos usuarios de las aplicaciones móviles de ChatGPT y del servicio web informaron que no estaban recibiendo respuestas. Sin embargo, alrededor de la 1:17 PM ET, OpenAI confirmó que el problema había sido resuelto. Paralelamente, se observaron problemas similares con otras herramientas de IA, como Google Gemini y la búsqueda web de Perplexity AI. Los usuarios de Google Gemini informaron que el servicio estaba ampliamente disponible, mientras que Anthropic’s Claude AI y Perplexity AI confirmaron la restauración de sus herramientas de búsqueda de inteligencia artificial para la 1:30 PM ET.
Esta no es la primera vez que ChatGPT enfrenta problemas de este tipo. En noviembre, el servicio experimentó una interrupción similar que duró alrededor de 90 minutos, afectando también a los servicios de API de OpenAI. Aunque en esta ocasión, la API parece haber salido indemne. Posteriormente, OpenAI reveló que la interrupción de noviembre estuvo relacionada con un ataque de denegación de servicio distribuido (DDoS). Además, el mes pasado, una interrupción en los servicios de Microsoft afectó la función de búsqueda de ChatGPT, junto con el servicio Copilot de la propia gigante del software.
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